前台接待2名（工作地点：宜宾市长宁县蜀南竹海度假区君悦山庄）

（3.5-4.9万/年,福利：包吃住、保险、带薪年假、外出培训）
用工要求：
1.35周岁及以下，大专及以上学历，身体健康，五官端正；
2.女，身高160cm以上，男，身高170cm以上，形象气质佳；
3.沟通协调能力强，应变能力好，具有良好服务意识；
4.有良好的语言表达能力及沟通能力，有责任心；
5.能熟练操作常用办公软件；
6.特别优秀者可适当放宽任职要求。
岗位职责：　　
1.熟悉酒店客房产品知识和销售及政策，确保对酒店提供的客房产品有深入的了解，并且熟知酒店的销售政策和规定；
2.按照既定的标准和程序，为客人提供热情、礼貌、准确、迅速的服务，包括办理入住登记、退房结算等手续；
3.掌握当前的住房动态和信息资料，控制房间状态，并根据需要进行灵活的销售；
4.负责前台的预定登记和其他相关手续办理工作，遵循财务制度和操作程序，按时完成预订和收银任务；
5.接待客人，回答问题，帮助客人预订房间或提供其他服务，如换房、加床、延迟退房等；
6.为客人提供贵重物品寄存的保险箱服务，确保物品安全；
7.如客人投诉、突发事件等，应及时向上级汇报，并在必要时采取措施解决问题；
8.保持工作区域的高度整洁，确保符合酒店的标准；
9.随时准备执行上级临时布置的任务或其他相关工作。

【特别提醒】

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