12345政务服务便民热线座席人员

一、资格条件

（一）年龄在35周岁及以下（截至2024年8月12日未满36周岁）的中华人民共和国公民，大专及以上文化程度，不限专业。

（二）具备熟练操作计算机办公的能力，打字速度60字∕分钟以上。

（三）有12345热线或者其他话务工作经验者，能够熟练使用英语、苗语、彝语正常交流的人员，同等条件下优先录用。

（四）普通话标准、流利，服务意识强，心理素质好，勤奋敬业，性格开朗，身心健康，团队意识强。

（五）适应7×24小时轮班（倒班）制工作。

（六）遵纪守法，品行端正，无违法犯罪或其他不良记录。

二、报名及资格审查

（一）参加本次公开招聘的人员，请于2024年8月12日24:00以前，及时将本人报名表（样表附后）投递至指定电子邮箱sichuanyibin12345@163.com（联系人：杨女士，联系电话：184****0425）。报考人员凭12345电话通知，携带自行打印的报名表和身份证参加笔试和面试，并在参加面试时提交本人毕业证、身份证、普通话等级证书和个人认为有必要提交的其他材料证书影印件各一份（以上资料概不退还，敬请见谅）及其原件备查，且同时提交个人近期免冠正面彩色两寸照片两张。

（二）报考者资格审查工作贯穿招聘及聘用期间全过程，以及签订聘用协议后的任何环节。期间，宜宾市12345运营中心如发现应聘人员有不符合招聘条件或弄虚作假等不诚信情况的，均可赓即取消其资格或终止聘用协议。其不利后果，均由当事人自行负责。

三、测试

（一）测试分为笔试（100分）、面试（100分）。

笔试：分为《公共科目》×90%+《计算机办公能力测试》×10%，主要考察常识积累、逻辑判断、言语理解、宜宾市情和表达等基本素质和能力要素。

面试：笔试入围后进行面试。

（二）测试时间：2024年8月（具体时间另行通知）。

（三）测试地点：另行通知。

（四）根据笔试和面试合计得分情况，按照得分由高到低原则，确定15名应聘人员为拟聘用人选，并可根据具体情况适当增减后最终确定录用人数。

四、公示、体检及考察

拟聘用人选确定后，即在宜宾市12345官方网站进行公示，公示时间5天。对无不良反映的拟聘用人选，在公示结束后组织体检，其所需费用由报考人员自行解决。对体检合格的人员，由宜宾市12345运营中心及时组织考察。

五、办理聘用手续

综合考虑笔试、面试、公示、体检和考察等情况，经宜宾市12345运营中心研究后确定聘用人员，并按照《劳动合同》及其他相关规定落实相关待遇。

六、其他事项

本公告由宜宾市12345运营中心负责解释。

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